সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
nagad 77 প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার সময় এবং ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য অপরিহার্য। আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার সুবিধা রয়েছে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে চাওয়া হতে পারে।
আপনি কোন ডিভাইস থেকে সাইটটি ব্যবহার করছেন তার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থানের সাধারণ তথ্যও সংগৃহীত হতে পারে। এই তথ্যগুলি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতেও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
nagad 77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং পেজ রিফ্রেশে অসুবিধা এড়ায়। পারফরম্যান্স কুকি সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নতিতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন এবং কোন বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিয়েছেন তার তথ্য রেকর্ড হয়। এই বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়। গ্রাহক সেবার মানোন্নয়নে এই তথ্য ব্যাপকভাবে সহায়ক। কোনো তথ্যই ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে বিশ্লেষণ করা হয় না।
গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে আপনার বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে একই সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। সমস্ত যোগাযোগ লগ নির্ধারিত মেয়াদের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
nagad 77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে ব্যবহারকারীর সুবিধা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্য থাকে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট খুলুনঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা প্রদান এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার হুমকি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কার্যকর করা হয়।
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
nagad 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে হালনাগাদ করা হয়।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার তথ্য পাঠ করতে পারবে না। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং হ্যাশ আকারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপশন সিস্টেম আপডেট রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কর্মীদের তথ্য সুরক্ষাবিষয়ক প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি লঙ্ঘন হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
nagad 77 এর সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ভৌত প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়। সফটওয়্যার এবং নিরাপত্তা প্যাচ নিয়মিত আপডেট করা হয়। ডিডিওএস আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত রাখে।
nagad 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অযথা শেয়ারও করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। পেমেন্ট পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি পরামর্শ নিয়ে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে তথ্য প্রদান করা হয়। কোনো অননুমোদিত বা সন্দেহজনক অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়। সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে এ বিষয়ে জানানো হয়।
বিজ্ঞাপনদাতা, তথ্য দালাল বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। nagad 77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ কোনো বাহ্যিক পক্ষকে প্রদান করে না। ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
nagad 77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। অনুরোধটি ইমেইলে পাঠালে আমাদের সহায়তা দল দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে। তথ্যটি পাঠযোগ্য ডিজিটাল ফরম্যাটে প্রদান করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নেওয়া যাবে। সংশোধিত তথ্য অনুমোদনের পর অবিলম্বে আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। আংশিক তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও বিবেচনা করা হয়।
nagad 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের কারণ এবং প্রভাব সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া হবে। সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়। ছোট বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আপডেটের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকবে।
আপডেটকৃত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করব। ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষিত রাখাই আমাদের মূল লক্ষ্য। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমাদের ডেডিকেটেড দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।
support@nagad77.biz
দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন যা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে অগ্রাধিকার সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের প্রশিক্ষিত কর্মীরা আপনার প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে সক্ষম।
প্রশ্নোত্তর দেখুনগোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে পাওয়া যাবে। নিজেই অনেক প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিতে পারবেন এবং সময় বাঁচাতে পারবেন। আমাদের নলেজ বেস নিয়মিত আপডেট করা হয়।
প্রশ্নোত্তরnagad 77 এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।